Это страница, которую мы обязаны были написать по требованию юристов. Она длинная, местами скучная, но важная. Суть проста: мы делаем свою работу хорошо, но есть вещи, которые от нас не зависят. И за них мы не отвечаем. Ни перед вами, ни перед третьими лицами, которые каким-то образом воспользовались этим сайтом. Прочитайте — это в ваших же интересах.

1. Информация на сайте

Мы публикуем информацию о недвижимости на Коста Брава, услугах аренды, ремонта и поддержки. Мы проверяем данные перед публикацией, но:

• Цены могут измениться. Сегодня квартира стоит €100 в сутки, завтра — €120. Рынок живой, мы не фиксируем цифры навечно.
• Объекты могут быть проданы или сняты с аренды. Пока вы читаете описание, кто-то уже вносит предоплату.
• Фотографии отражают реальность на момент съёмки. Если хозяин перекрасил стены или переставил мебель — мы не всегда знаем об этом мгновенно.

Мы не даём гарантий, что каждый объект, описанный на сайте, доступен в ту самую минуту, когда вы читаете о нём. Это не магазин с полками — это недвижимость. Хотите актуальную информацию — свяжитесь с нами, и мы скажем, что есть прямо сейчас.

2. Решения, принятые на основе информации с сайта

Вы прочитали статью, приняли решение и что-то пошло не так. Мы не несём ответственности за последствия ваших решений. Почему? Потому что мы не знаем вашей конкретной ситуации, вашего бюджета, ваших ожиданий. Мы даём общую информацию — применять её к себе вы должны сами.

Пример: вы прочитали статью о выборе квартиры и решили, что первый этаж вам подходит. А потом выяснилось, что именно в этой квартире сыро. Мы предупреждали в статье, что первый этаж — это риск влажности. Но решение покупать или снимать было вашим. Мы не несём ответственности за то, как вы распорядились прочитанным.

3. Действия третьих лиц

Мы не отвечаем за:

• Авиакомпании. Задержали рейс, потеряли багаж, отменили вылет — обращайтесь к перевозчику. Наши специалисты поддержки помогут сориентироваться, но компенсацию мы не выплачиваем.
• Консульства. Не дали визу? Мы предоставили ваучер и подтверждение брони — остальное решает консул.
• Банки. Задержали перевод, взяли комиссию, заблокировали карту — это к банку.
• Владельцев недвижимости. Если собственник передумал сдавать квартиру за день до вашего приезда — мы сделаем всё, чтобы найти замену, но материальную ответственность за его действия нести не можем. Такое случалось дважды за десять лет, и оба раза мы решали вопрос за свой счёт — но это добрая воля, а не юридическая обязанность.
• Соседей, прохожих и прочих посторонних. Шумный сосед сверху, стройка через дорогу, лай собаки за забором — мы не управляем этими людьми.

4. Форс-мажор

Землетрясения, наводнения, пожары, забастовки авиадиспетчеров, закрытие границ, военные действия, пандемии и прочие события непреодолимой силы. Если ваш отпуск сорвался по этим причинам — это не наша вина. В отдельных случаях мы идём навстречу и возвращаем предоплату, но каждый такой случай рассматривается индивидуально. Правила возврата описаны в разделе Управление бронированием.

5. Ссылки на сторонние ресурсы

На сайте могут быть ссылки на другие сайты. Мы не проверяем их ежедневно и не отвечаем за их содержание. Перешли по ссылке — дальше вы на чужой территории. Если там написана глупость или вас обманули — это не к нам.

6. Ущерб и убытки

Мы не возмещаем косвенные убытки. Что это значит на практике:

• Вы не попали на море, потому что рейс задержали — стоимость билетов мы не компенсируем.
• Вы не смогли заселиться в забронированную квартиру из-за форс-мажора — мы вернём предоплату за квартиру, но не оплатим вам отель.
• Вы прочитали устаревшую цену на сайте и разозлились — моральный ущерб не возмещаем.

Мы всегда стараемся решить проблему. Звоните — будем думать вместе. Но заранее договариваемся: есть ситуации, в которых мы бессильны. И эта страница — письменное подтверждение того, что вы об этом знали.

7. Третьи лица, использующие сайт

Кто-то показал вам наш сайт? Кто-то скопировал информацию и выдал за свою? Кто-то использовал данные с vispaniyu.com для собственных целей? Мы не отвечаем за то, как третьи лица распорядятся информацией, взятой с нашего сайта. Мы не следим за ними и не контролируем их. Если кто-то пообещал вам квартиру «как на vispaniyu.com, только дешевле» — это не мы. И за последствия отвечаете вы, а не мы.

8. Защита данных

Мы делаем всё возможное для защиты ваших персональных данных. Но интернет — небезопасная среда. Если хакеры взломают сервер, несмотря на все меры защиты, — мы сообщим вам и примем меры, но не можем гарантировать абсолютную неуязвимость. Подробнее о данных читайте в Политике конфиденциальности.

9. Изменение условий

Текст этой страницы может измениться. Без уведомлений. Без рассылки. Без звонков. Актуальная версия — всегда на сайте. Пользуетесь сайтом — принимаете текущие условия.

10. Если что-то пошло не так

Не пишите гневные отзывы сразу. Не угрожайте судом в первом сообщении. Позвоните или напишите нам. В 99% случаев мы находим решение, которое устраивает всех. Мы на этом рынке больше десяти лет и дорожим репутацией. Но если вы настроены судиться — что ж, у нас есть юристы. Контакты для связи — на главной странице и в разделе Поддержка клиентов. Заодно ознакомьтесь с Условиями использования сайта — там тоже много полезного.

Автор: Проект vispaniyu.com, 2026 год.

Источник: vispaniyu.com